Contact

Hieronder volgen de mogelijkheden om contact met ons op te nemen.

Commerciële partijen bieden diensten aan die u voordeliger of zelfs gratis bij de gemeente regelt. Heeft u vragen? Bel dan 14 078. 

Deze producten regelt u eenvoudig online:

Lukt dit niet online? Dan kunt u een afspraak maken voor:

  • aanvraag paspoort of identiteitskaart en het afhalen daarvan
  • aanvraag rijbewijs en het afhalen daarvan
  • aangifte vermissing rijbewijs
  • omwisseling buitenlands rijbewijs
  • aanvraag VOG bij een nieuwe baan binnen 6 weken
  • legalisatie van een handtekening

 Maak een afspraak

Heeft u een afspraak?

  • Voor u en onze veiligheid betaalt u alleen met pin 
  • Via de bevestigingsmail annuleert u uw afspraak
  • Bel 14 078 als u uw afspraak wilt verplaatsen 
Telefoonnummer
  • 14 078 (telefoonnummer met 5 cijfers)
  • maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur - 17.00 uur
  • van buiten Nederland: 0031 78 639 89 89
Openingstijden

Gemeentewinkel

  • maandag en woensdag: 14.00 tot 19.30 uur
  • dinsdag, donderdag en vrijdag: 09.00 tot 12.00 uur

Let op: wij werken uitsluitend op afspraak!

In 2022 zijn de Gemeentewinkel en het Gemeentekantoor gesloten op:

  • maandag 5 december vanaf 17.00 uur (Sinterklaasavond)
  • maandag 26 december (2e Kerstdag)
  • zaterdagen en zondagen, het hele jaar door
Contactformulier

Heeft u vragen, tips of opmerkingen? Geef ze aan ons door met het contactformulier

U kunt het contactformulier niet gebruiken om

  • een melding te doen over de openbare ruimte (overlast verkeerd geparkeerde auto's, zwerfafval, kapotte stoeptegels, lantaarnpalen). Een melding maakt u via Fixi.
  • bezwaar te maken tegen een parkeerboete of een vraag te stellen over een parkeerboete. Bezwaar maakt of vragen stelt u via de Belastingbalie  
Bezoekadres en postadres

Weteringsingel 1, 3342 AE Hendrik-Ido-Ambacht

Postadres: Postbus 34, 3340 AA Hendrik-Ido-Ambacht

Melding openbare ruimte

 Is er iets kapot of niet in orde in de openbare ruimte van Dordrecht? Geef dat dan door aan de gemeente via Fixi.

Virtuele Assistent Gem / Livechat

Livechat

Komt u er op onze website niet uit? Chat dan live met een van onze medewerkers. Ziet u op de webpagina een chatknop rechts onderaan de pagina? Start dan met die knop een chatgesprek. U chat direct met 1 van onze medewerkers. De livechat is beschikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.

Virtuele Assistent Gem 

Heeft u vragen over verhuizen, identiteitsbewijzen, gemeentelijke belastingen of openbare ruimte? Dan kunt u de virtuele assistent Gem gebruiken. U krijgt dan meteen een antwoord. De virtuele assistent Gem is een digitale hulp van de gemeente. 

Gem is elke dag 24 uur beschikbaar en is geprogrammeerd om simpele vragen te beantwoorden. Het is dus geen echte medewerker waar u mee chat. Deel geen persoonlijke gegevens met Gem. Gem heeft geen persoonlijke gegevens nodig. Het kan zijn dat u toch iets persoonlijks deelt. In deze privacyverklaring leest u wat er dan gebeurt.

'Gem' is een afkorting voor 'gemeenten'. Gem is onderdeel van een proef. Het kan dus zijn dat Gem nog niet alles weet. Van uw gesprek leert Gem om u en andere inwoners beter te helpen.

Heeft u andere vragen? Of kan Gem u niet verder helpen? Ga dan tijdens kantoortijden naar onze livechat. U chat dan direct met een van onze medewerkers.

Social Media en Whatsapp

Social Media

Whatsapp

Wilt u met ons WhatsAppen? Stuur ons uw WhatsApp-bericht via nummer: 06 4085 9667. Tijdens openingstijden geven wij binnen 1 uur antwoord. Deel via WhatsApp geen persoonlijke gegevens, zoals uw burgerservicenummer (BSN).

Bewonerspanel

Als gemeente maken we beleid. Om goed beleid te kunnen maken, weten we graag hoe onze inwoners over dingen in Ambacht denken. Daarom hebben we samen met het Onderzoekcentrum Drechtsteden een bewonerspanel opgezet. Regelmatig vragen we leden van dat panel om hun mening. Doet u mee? Inschrijven voor het panel kan heel eenvoudig via het online inschrijfformulier van het Onderzoekcentrum Drechtsteden.

HVC Milieustraat

Heeft u kapotte spullen, grof tuin afval en/of bouwafval, dan kunt u die brengen naar Milieustraat Noordpolder, Crezéepolder 9.

Informatie daarover vindt u op hvcgroep.nl/zelf-regelen/afvalbrengstation

SOciaal Portaal Hendrik-Ido-Ambacht

Zorgvragen over jong en oud stelt u aan SOPHIA, SOciaal Portaal Hendrik-Ido-Ambacht. Onder andere het Wmo-loket, het Jeugdteam en het Sociaal Wijkteam zijn deel van SOPHIA.